سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاكم هو هدفنا، وحرصاً على سلامتكم العامة وبما أن منتجاتنا تندرج تحت فئة العناية الشخصية، فإن السياسة كالتالي:
حالات الاسترجاع: يتم استرجاع المنتج أو استبداله في حال وصوله تالفاً أو مختلفاً عن الطلب الأصلي.
المدة الزمنية: يجب الإبلاغ عن أي مشكلة في الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه نهائياً لدواعي صحية.
الإجراء: بعد فحص المنتج، نقوم باستبداله لك أو إعادة قيمة الطلب حسب الاتفاق.